我4.29日通过小猪民宿预订一间5.18日入住的280元的房间，5.18当天去的路上出了点状况，在当天21.14分取消订单，订单显示已取消，但是平台退款未到账，通过咨询才得知，房费不退，因为已过最晚取消订单时间。小猪客服说最晚取消时间为5.17日，我不认同，原因如下
第一，他们的这个条约是霸王条约，因为房东说给了密码就算《默认》入住，这只是房东单方面口头语，我并未真实入住，并且我告知他23点才能到，我在21点就取消订单且告知他我去不了，我并未超过我所约定的当天入住时间，我取消订单后，并影响他再次销售，并且我既然未入住，就不产生因果，就没有交易，不应该单方面扣我280元，这违反了消费者权益保护法，。第二，他们的最晚时间标注在订单最下方，并且是灰色小字，和订单上其他字体比起来，要小很多，颜色要浅，根据民法典第502条，相关政策法规，合同一方当事人故意在合同中隐藏很小的字,目的是对另一方当事人进行欺诈,获得非法利益的,属于合同欺诈。现在我的诉求很简单，全额退款